XLSMART Perkuat Layanan di Regional Timur Usai Merger

PT XL Axiata membuat gebrakan baru melakukan merger PT Smartfren Telecom dan PT Smart Telecom. Bergabungnya dua perusahaan ini meneguhkan nama baru XL Smart dalam payung PT XLSMART Telecom Sejahtera.

Rajeev Sethi selaku Presiden Direktur XlSMART mengatakan, kolaborasi ini menjadi babak baru pengembangan industri telekomunikasi di Indonesia. Kekuatan yang menyatu ini diyakini dapat mendorong inovasi dan memberikan pengalaman lebih baik bagi pelanggan. Khususnya di East Region, termasuk Jawa Timur.

“East Region, dengan potensi pasarnya yang besar dan beragam, menjadi fokus penting dalam strategi ekspansi dan transformasi layanan kami,” ujar Rajeev di Surabaya, Rabu 30 April 2025.

Melalui penggabungan dua jalur distribusi dari XL Axiata dan Smartfren, ia menegaskan komitmen memperluas cakupan jaringan dan distribusi layanan secara signifikan. Tidak hanya di Jawa Timur dan Bali, tetapi juga di wilayah NTB dan NTT.

"Langkah ini memperkokoh posisi XLSMART, dengan market share di East Region yang diproyeksikan akan lebih baik dibandingkan sebelumnya," jelasnya.

Sementara itu, David Arcelus Oses selaku Direktur dan Chief Commerce Officer XLSMART menambahkan, meski merger namun tetap mempertahankan tiga merk utamanya, XL, AXIS, dan Smartfren.

Ia menjelaskan bahwa tiga merk yang ada tersebut memiliki pasar yang berbeda sehingga dapat menarik lebih banyak konsumen.

"Kita melayani masyarakat memberikan banyak pilihan. Masing-masing memiliki keunggulan, memiliki channel mendapat informasi, dan kemudian beli paket dan sebagainya. Kalau hanya satu brand untuk semua akan membatasi masyarakat. Jadi kami beri masyarakat banyak pilihan," tutur David.

Untuk itu, pihaknya juga berkomitmen untuk memperkuat kualitas jaringan sehingga seluruh pengguna tiga merk tersebut mendapat layanan terbaik.